Що робити, якщо вам почали телефонувати колектори, банк або мікрофінансова установа з вимогою про повернення кредиту, який ви не оформляли?
Перш за все, не варто впадати в паніку, а потрібно лише дотримуватися певного порядку дій, а саме:
По-перше, необхідно максимально з’ясувати всю інформацію, яка стосується кредиту: коли був оформлений кредит; хто є кредитором; яка загальна сума кредиту; яка сума заборгованості. По можливості необхідно ознайомитись з документами, та отримати копії документів, які є у банку чи фінансовій установу по даному кредиту: заява на отримання кредиту; копії паспорту, іпн, копії документів, що підтверджують перерахування або видачу коштів тощо. Крім того, на сайті Першого Всеукраїнського бюро кредитних історій можна перевірити свою кредитну історію та встановити контроль за інформацією про себе. Також на даному сайті можна виявити факт шахрайства та недостовірність кредитної історії.
По-друге, після того, як дізнались, хто є кредитором, потрібно надіслати кредитору (тобто, банку або фінансовій установі) повідомлення (звернення). У цьому зверненні слід прояснити ситуацію: що ви не оформлювали кредит/позику/мікрозайм та жодних коштів не отримували, а скоріше за все стали жертвою зловмисників. Також, потрібно обов’язково вимагати копію електронної анкети-заявки, копії документів, що підтверджують перерахування або видачу коштів.
Якщо кредит у колекторській компанії – колектори мають надати вам договір переуступки вашої заборгованості.
По-третє, відповідно до статті 190 Кримінального Кодексу України, шахрайство – це заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману чи зловживання довірою. Якщо кредитор ігнорує ваші повідомлення, необхідно звернутися до поліції з заявою про те, що на вас було оформлено чуже грошове зобов’язання. Поліція повинна прийняти вашу заяву, відкрити кримінальне провадження та почати досудове розслідування.
Далі необхідно:
1️⃣ отримати витяг про внесення відомостей Єдиного реєстру досудових розслідувань;
2️⃣ надати копію витягу кредиторові з повідомленням про те, що відкрито кримінальне провадження.
Для успішного вирішення такої ситуації краще звернутися до адвоката або юриста, які допоможуть викрити шахраїв.
«БЛОГ ПРАВА»
Хочете отримувати новини першими – приєднуйтеся до нас у соцмережах
Слідкуйте за новинами Житомира у Facebook, Telegram, Instagram та YouTube.
№ 19 від 17 червня 2026
Читати номер