Споживач має право: як повернути товар належної якості?

Споживач має право: як повернути товар належної якості?

Як обміняти товар неналежної якості, більшість покупців знають та, аби уникнути конфліктних ситуацій, продавці й самі зацікавлені замінити товар з дефектом. Але обміняти можна і якісний товар. Як повернути покупку, якщо ви передумали, чи після придбання товар не влаштовує за кольором, розміром, фасоном? Детальніше про це в рамках проекту «Я маю право!» розповіли фахівці Романівського бюро правової допомоги.

Обміняти товар належної якості, відповідно до ст. 707 Цивільного кодексу України, є у споживача – покупця непродовольчого товару, у таких випадках: покупець має право протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі непродовольчого товару належної якості, якщо триваліший строк не оголошений продавцем, обміняти його у місці купівлі або інших місцях, оголошених продавцем, на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту, фасону, комплектації тощо.

Проте є ряд умов, дотримання яких забезпечує виконання пред’явленої вимоги про обмін товару, якими є:

  • товар не був у споживанні;

  • збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики (непошкоджена упаковка тощо);

  • збережено розрахунковий документ (чек, гарантійні талони, інструкція з експлуатації), виданий споживачеві разом з проданим товаром у якості доказу придбання товару у конкретного продавця;

  • від дня покупки товару пройшло не більше 14 днів;

  • якщо до товару було додано подарунок, його має бути повернуто разом із товаром. При цьому подарунок також не повинен містити слідів експлуатації, повинен бути збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та фабричне пакування. Якщо при здійсненні покупки була видана картка постійного клієнта, її буде анульовано.

У наступному номері ми розповімо, які товари належної якості обміну і поверненню не підлягають.

Виникли питання? За юридичною консультацією звертайтесь до місцевих центрів та бюро правової допомоги. Їх адреси та контакти ви можете знайти на сайті http://zhytomyr.legalaid.gov.ua/ua/ у розділі «Місцеві центри».

Більше інформації про проект «Я МАЮ ПРАВО!» - на сайті pravo.minjust.gov.ua та за номером 0 800 213 103 (єдиний контакт-центр надання безоплатної правової допомоги).

Сьогодні у Житомирі Сьогодні у Житомирі
Як у Житомирі відзначили День перемоги над нацизмом у Другій світовій війні. ФОТО. ВІДЕО Як у Житомирі відзначили День перемоги над нацизмом у Другій світовій війні. ФОТО. ВІДЕО
Від криміналу до культури: млявий прогрес житомирських медіа Від криміналу до культури: млявий прогрес житомирських медіа «Дерибан» на будівництві житомирських амбулаторій «Дерибан» на будівництві житомирських амбулаторій Газове підприємство обходить заборони АМКУ Газове підприємство обходить заборони АМКУ Як у Житомирі відзначили День перемоги над нацизмом у Другій світовій війні. ФОТО. ВІДЕО Як у Житомирі відзначили День перемоги над нацизмом у Другій світовій війні. ФОТО. ВІДЕО
Коментарі
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні

Новини Житомира за сьогодні

17:55 23 травня у Житомирі відзначать День героїв 17:30 Олімпійський день бігу, мотоциклетна естафета, Кубок голови ОДА з футзалу – масштабні спортивні заходи на Житомирщині 17:00 Ексклюзив «Ранку з Інтером»: як пройшов концерт Олега Винника в селі? 16:40 На Житомирщині понад 14 тис. громадян замовили витяг з Державного земельного кадастру в онлайн-режимі Від читача 17:44 Розпуск Ради не має юридичних підстав 16:17 Понад 400 виконавців візьмуть участь у I Всеукраїнському фестивалі «Зірочко, засвітись» 16:00 У Коростишівському районі бійці ДСНС ліквідували пожежу на території приватного домоволодіння та врятували сусіднє житло від вогню 15:41 Житомирська ЗОШ №21 нагородила своїх кращих учнів 15:38 Дострокові вибори - виклик для країни 15:35 На Олевщині автомобіліст смертельно травмував велосипедиста і зник з місця пригоди 15:22 Напередодні чергової сесії обласна рада нагадала активістам про умови присутності на ній представників громадськості 15:01 На Житомирщині зовнішнє незалежне оцінювання проходить під пильним наглядом поліції охорони 14:43 Наслідки буревію з поваленням лісу у Новоград-Волинському та Ємільчинському районах визнали надзвичайною ситуацією 14:38 З 1 червня тролейбуси маршруту № 1 курсуватимуть по кільцю 14:17 Хор «Глорія» здобув перемогу у Міжнародному конкурсі-фестивалі «Victoria» 14:02 Житомирське “Полісся” зіграє останній матч сезону з ФК “Чайка” 12:40 У квітні 40 пар житомирян одружилися за добу 12:20 Підприємці-єдинщики сплатили до місцевих бюджетів Житомирщини понад 276 мільйонів гривень 12:00 Після негоди відновлюють електропостачання у 12 населених пунктах Житомирщини 11:39 Повалені дерева та пошкоджені електромережі: Житомир ліквідовує наслідки нічної негоди
Дивитись ще keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_up