Система БПД запрошує стати «таємними клієнтами»

Система БПД запрошує стати «таємними клієнтами»

Координаційний центр з надання правової допомоги запрошує усіх бажаючих взяти участь у дослідженні «Таємний клієнт». Мета – з’ясувати рівень задоволеності клієнтів від отриманих у центрах та бюро послуг, їх повноту та зрозумілість, а також ввічливість спілкування працівників. 

Стати «таємним клієнтом» може будь-хто. Для цього потрібно звернутися в центр з надання БВПД чи бюро правової допомоги та отримати реальну послугу. Зокрема: правову інформацію; складання не процесуальних документів (заяв, скарг, запитів, тощо); консультацію, роз’яснення щодо користування земельними ділянками (для власників земельних ділянок); доступ до безоплатної вторинної правової допомоги; захист; представництво інтересів (зокрема в судах, інших державних органах, органах місцевого самоврядування); складання документів процесуального характеру.

Після цього потрібно дати оцінку якості організації роботи та обслуговування, заповнивши онлайн-анкету, розміщену на офіційному сайті системи БПД.

Заповнюючи анкету, варто спиратися на суб’єктивний досвід, а також на власні уявлення про якість, доступність, простоту, зручність та належний сервіс центрів та бюро правової допомоги.

«Дослідження «Таємний клієнт» – це ще один механізм для вдосконалення системи. Спираючись на думки та зауваження клієнтів, нам вдасться підвищувати якість надання безоплатної правової допомоги в Україні та її доступність», – наголосив в.о. директора Координаційного центру з надання правової допомоги Олександр Баранов.

 

Слідкуйте за новинами Житомира у Facebook, Telegram, InstagramYouTube та Google

Коментарі
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Житомира за сьогодні
17:54 У Житомирі відбулася нарада з головами новостворених ОСББ щодо підготовки до зими в умовах воєнного стану 17:31 Завершено основні роботи з асфальтування обходу Бердичева 17:00 Понад 1,6 млн грн збитків: ДЕІ Поліського округу пред'явила претензію КП «Іршанське комунальне підприємство» за забруднення річки Ірша 16:40 У Житомирі запрошують до співпраці тьюторів для супроводу дітей з особливими освітніми потребами в закладах освіти Від читача 18:04 Безпека в інтернеті та інформаційна гігієна під час війни. 16:20 Відзнака - за порятунок друга: 14-річного школяра вітали в Головному управлінні ДСНС 16:01 Ювенальні поліцейські з початку року повернули додому понад 20 дітей 15:40 Метгемоглобінемія: як нітрати у воді стають невидимою загрозою 15:22 Вбивство підлітка через смартфон: ювенальні прокурори скерували справу до суду 15:20 У провулку Селецькому в Житомирі триває будівництво нової каналізаційної мережі 15:00 Сильні дощі з грозами пройдуть завтра в Україні 14:40 У Житомирі покращують освітлення пішохідних переходів 14:40 Через службову недбалість директора державного підприємства на Звягельщині загинула худоба – йому повідомлено про підозру 14:20 Відбулися Конгресові діалоги на майданчику Конгресу місцевих та регіональних влад 14:00 Житомир і Дортмунд: перша річниця офіційного побратимства 12:38 До уваги водіїв: завтра буде обмежено рух транспорту проїжджої частини від вул. Театральної до Леха Качинського 12:20 На Коростенщині рятувальники гасили пожежу сінника, яка загрожувала житловому будинку photo_camera 12:00 ДТП неподалік Житомира: після зіткнення легковика і вантажівки в реанімації опинився пасажир 11:40 До уваги житомирян! Сьогодні у місті проводитимуться планові технічні роботи з обслуговування системи оповіщення 11:20 Команда Житомирської СДЮСШОР виборола І місце серед спортивних шкіл на чемпіонаті України з легкої атлетики та здобула 22 медалі
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Житомирі Ваші відгуки про послуги у Житомирі
keyboard_arrow_up