Система БПД запрошує стати «таємними клієнтами»

Система БПД запрошує стати «таємними клієнтами»

Координаційний центр з надання правової допомоги запрошує усіх бажаючих взяти участь у дослідженні «Таємний клієнт». Мета – з’ясувати рівень задоволеності клієнтів від отриманих у центрах та бюро послуг, їх повноту та зрозумілість, а також ввічливість спілкування працівників. 

Стати «таємним клієнтом» може будь-хто. Для цього потрібно звернутися в центр з надання БВПД чи бюро правової допомоги та отримати реальну послугу. Зокрема: правову інформацію; складання не процесуальних документів (заяв, скарг, запитів, тощо); консультацію, роз’яснення щодо користування земельними ділянками (для власників земельних ділянок); доступ до безоплатної вторинної правової допомоги; захист; представництво інтересів (зокрема в судах, інших державних органах, органах місцевого самоврядування); складання документів процесуального характеру.

Після цього потрібно дати оцінку якості організації роботи та обслуговування, заповнивши онлайн-анкету, розміщену на офіційному сайті системи БПД.

Заповнюючи анкету, варто спиратися на суб’єктивний досвід, а також на власні уявлення про якість, доступність, простоту, зручність та належний сервіс центрів та бюро правової допомоги.

«Дослідження «Таємний клієнт» – це ще один механізм для вдосконалення системи. Спираючись на думки та зауваження клієнтів, нам вдасться підвищувати якість надання безоплатної правової допомоги в Україні та її доступність», – наголосив в.о. директора Координаційного центру з надання правової допомоги Олександр Баранов.

 

Слідкуйте за новинами Житомира у Facebook, Telegram, InstagramYouTube та Google

Коментарі
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Житомира за сьогодні
17:31 Делегати з Житомирщини взяли участь в першій зустрічі регіональних молодіжних конгресів Конгресу місцевих та регіональних влад при Президентові України 17:00 У Житомирі розпочали щорічну перевірку готовності закладів освіти до нового навчального року 16:39 Через півтора року повернувся на щиті до рідного Житомира Воїн Роман Бондарчук 16:36 У Житомирі провели в останню путь Захисника Андрія Крещука Від читача 17:45 Фішингові посилання 16:20 Прохолодні ночі і теплі дні: прогноз погоди у Житомирі 16:00 Жителя Овруцької громади засуджено до 6 років увʼязнення за продаж метадону та організації приміщення для його вживання 15:20 В Україні зареєстровано 30 звернень по меддопомогу через укуси змій: найбільше - 10 - на Житомирщині 15:00 Житомирська обласна філармонія запрошує не відкриття 89-го концертного сезону 14:40 У Житомирі обговорили подальші кроки для підвищення доступності закладів на Михайлівській 14:19 Безкоштовна корекція рубців після травм та опіків: як скористатися програмою 14:00 Ентеробіоз: як захистити себе та дітей від гостриків 12:41 #ниткаНезалежності: Долучайся до флешмобу «Нитка Незалежності» — вишиваймо нашу Незалежність разом! 12:20 Театр Кочерги запрошує на відкриття нового сезону: репертуар на вересень 12:00 За минулу добу на Житомирщині рятувальники загасили 14 пожеж сухої рослинності на площі майже 8 га photo_camera 11:40 У Малині 20-річна містянка на легковику збила пішохода: чоловік помер в реанімації 11:22 Офіс податкових консультантів: фахова підтримка, доступні консультації та зручний діалог із платниками 11:00 Чи справді тариф на проїзд у Житомирі має бути 25 грн? Розрахунки та аналіз 10:40 130 тисяч гривень перерахувала шахраям жителька Червоненської громади за неіснуючий товар 10:20 Протягом вихідних у Житомирі поліцейські виявили 4 факти продажу алкоголю неповнолітнім
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Житомирі Ваші відгуки про послуги у Житомирі
keyboard_arrow_up