Система БПД запрошує стати «таємними клієнтами»

Система БПД запрошує стати «таємними клієнтами»

Координаційний центр з надання правової допомоги запрошує усіх бажаючих взяти участь у дослідженні «Таємний клієнт». Мета – з’ясувати рівень задоволеності клієнтів від отриманих у центрах та бюро послуг, їх повноту та зрозумілість, а також ввічливість спілкування працівників. 

Стати «таємним клієнтом» може будь-хто. Для цього потрібно звернутися в центр з надання БВПД чи бюро правової допомоги та отримати реальну послугу. Зокрема: правову інформацію; складання не процесуальних документів (заяв, скарг, запитів, тощо); консультацію, роз’яснення щодо користування земельними ділянками (для власників земельних ділянок); доступ до безоплатної вторинної правової допомоги; захист; представництво інтересів (зокрема в судах, інших державних органах, органах місцевого самоврядування); складання документів процесуального характеру.

Після цього потрібно дати оцінку якості організації роботи та обслуговування, заповнивши онлайн-анкету, розміщену на офіційному сайті системи БПД.

Заповнюючи анкету, варто спиратися на суб’єктивний досвід, а також на власні уявлення про якість, доступність, простоту, зручність та належний сервіс центрів та бюро правової допомоги.

«Дослідження «Таємний клієнт» – це ще один механізм для вдосконалення системи. Спираючись на думки та зауваження клієнтів, нам вдасться підвищувати якість надання безоплатної правової допомоги в Україні та її доступність», – наголосив в.о. директора Координаційного центру з надання правової допомоги Олександр Баранов.

 

Слідкуйте за новинами Житомира у Facebook, Telegram, Instagram та YouTube.

Коментарі
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Житомира за сьогодні
17:55 27 березня – загальнообласний ярмарок вакансій для ветеранів і ветеранок, – Обласна служба зайнятості 17:26 У Житомирі підбили підсумки дослідження соціальних потреб громади 17:00 Пункти евакуації та транзитні центри отримають компенсацію за комунальні послуги 16:43 У п'ятницю житомирян чекає майже літній день, на вихідних трохи похолодає Від читача 19:40 Проти дезінформації та спаму 16:37 Житомирщина та фінський регіон Південне Саво закладають фундамент для тривалого та практичного партнерства, — Віталій Бунечко 16:20 Як військові та ветерани проходять реабілітацію у поліклініці КП «Лікарня №2 ім. В. П. Павлусенка» у Житомирі 16:00 Командир механізованого взводу Валерій Котвицький повернувся "на щиті" до Житомира 15:41 За позовом прокуратури з забудовника стягнуто понад 1,8 млн грн до бюджету Житомирської громади 15:19 Ходив із гранатою в кишені: поліцейські затримали жителя Хорошева 15:00 Висівають траву, відкривають троянди, фарбують опори та прибирають мости: у Житомирі триває весняна толока photo_camera 14:38 На автошляху Київ – Ковель – Ягодин зіткнулися сім автомобілів: п’ятеро людей травмовані photo_camera 14:20 Кібербулінг: як розпізнати, що робити та куди звертатись щоб убезпечити дитину 14:00 На Житомирщині стартував сезон кліщів 12:38 Рада ухвалила закон про підготовку громадян до національного спротиву, – Міноборони України 12:19 ПДВ для ФОП і податки на OLX: що принесе новий закон 12:00 Юнаки 2009 року повинні стати на військовий облік до 31 липня: інакше — штраф до 25,5 тис грн, —ТЦК 11:40 З 37 комунальних автобусів на маршрутах Житомира працюють лише 24 11:20 Під час роботи у полі загорівся комбайн 11:00 У Житомирі підписали Меморандум із Антикорупційною Ініціативою ЄС (EUACI)
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Житомирі Ваші відгуки про послуги у Житомирі
keyboard_arrow_up