Видеонаблюдение в ресторанах вызывает у посетителей разную реакцию. Одни считают, что видеосъемка – это нарушение прав человека, вмешательство в его личную жизнь.
Другие же, наоборот, твердо убеждены в том, что в ресторанах, как и во всех местах массового скопления людей, обязательно должны быть созданы максимальные условия безопасности и защиты личного имущества. А системы видеонаблюдения являются неотъемлемой частью всего комплекса мероприятий по созданию этой безопасности.
Наличие камер видеонаблюдения не нарушает права человека…
Если наблюдение не является скрытым, а в зале ресторана есть таблички с указанием на наличие видеокамер, посетитель сам решает, оставаться ему в этом заведении или найти другое.
Что касается персонала, то здесь необходимо произвести некоторые действия. В частности, в трудовой договор вносится пункт о том, что сотрудник осведомлен о наличии видеонаблюдения и согласен с этим.
Все технические моменты проектирования и монтажа системы видеонаблюдения можно на сайте компании Strum
Здесь же поговорим о преимуществах.
Плюсы видеонаблюдения для посетителей
Наличие камеры у барной стойки – гарантия того, что бармен не налет вам в бокал из "левой" бутылки, в которой может быть что угодно, не разбавит спиртное и не добавит в коктейль вареную сгущенку вместо дорогого ликера.
Если просматривается зал, вы всегда можете быть спокойны за качество обслуживания. Наблюдают в первую очередь за персоналом, а не за посетителем. Вам не придется долго ждать, никто не нагрубит, и порция по весу и по объему будет, как положено.
Плюсы для персонала
Если возникает конфликтная ситуация, виноват всегда официант, а вот провоцирует, как правило, изрядно выпивший посетитель, который требует немедленно уволить ни в чем не повинного беднягу. Видеозапись поможет восстановить истину. Да и сам посетитель, если знает, что находится под наблюдением, не станет выходить из себя и вести неадекватно.
Преимущество для администрации
Контроль над выполнением правил внутреннего распорядка, соблюдением трудовой дисциплины.
Пресечение мелкого воровства, например, продуктов из кухни, или спиртного путем разбавления.
Контроль над соблюдением технологии приготовления пищи, соблюдением правил этикета обслуживания клиентов, сервировки стола.
Обеспечение сохранности имущества, а если случился факт порчи, то быстрое выявление виновника.
№ 13 від 3 квітня 2024
Читати номер