Платіжки за електроенергію: новий постачальник та головний біль для містян

Справа в тому, що з 1 січня змінився постачальник послуг електроенергії, ним стало товариство з обмеженою відповідальністю «Житомирська обласна енергопостачальна компанія». Проте, тим часом більшість житомирян продовжували сплачувати кошти на рахунок АТ «Житомиробленерго». Таким чином, уже від нового постачальника виставлені рахунки за фактично спожиту електроенергію, без врахувань минуломісячної переплати.

«Я через мобільний додаток в особистому кабінеті, не чекаючи паперової квитанції, щомісяця вправно сплачую за спожиту електроенергію. Січень не став виключенням, проте цього разу через недоінформованість Житомирським РЕМом мене як свого клієнта, я повинна відпрошуватись з роботи, йти і розбиратись, чому маю борг, якщо за фактом він є погашеним», – бідкається в черзі житомирянка Марина.

Насправді, повернути кошти, які ви за власною волею подарували Житомирському РЕМу, можливо лише за допомогою заяви, паспорту, ідентифікаційного коду, а ще витраченого часу.

«Для того, аби ми кошти з рахунку АТ “Житомиробенерго” перерахували новій обслуговуючій компанії, ви повинні під’їхати на вул. Селецьку, 2-а та власноруч написати заяву на повернення коштів. Заява дійсна лише при наявності паспорта, коду та копії цих самих документів. Автоматично без заяви кошти перерахувати ми не можемо», – інформують у Житомирському РЕМі.

Для того, аби познайомитись з компанією, яка з 1 січня облуговує місто та область, кореспондент «20 хвилин» завітав за адресою: вул. Перемоги, 10. У сервісному віконці привітна жінка розповіла, що кошти після того, як оформлена заява у АТ «Житомиробленерго», будуть зараховані на рахунок ТОВ «Житомирська обласна енергопостачальна компанія» лише протягом 10-ти робочих днів. На запитання, чи відключать абонента за цей час, відповіли, що цього місяця компанія увійде в положення непроінформованих житомирян і не стане знеструмлювати більшу частину міста. Проте просять житомирян звернути увагу, що від 1 січня рахунки за спожиту електроенергію необхідно сплачувати за реквізитами товариства з обмеженою відповідальністю «Житомирська обласна енергопостачальна компанія» (ТОВ «ЖОЕК»).

Анастасія Ліберман

Слідкуйте за новинами Житомира у Facebook, Telegram, Instagram та YouTube.